برخی از دستگاه های خودپرداز از کار افتاد
چکیده :ظرف چند روز گذشته تعدادی از شهروندانی که برای استفاده از خدمات دستگاههای خود پرداز نصب شده در برخی شعب بانک ها مراجعه کرده بودند با عدم سرویس دهی این دستگاه ها مواجه شده اند. مسؤولین شعب در توضیح دلیل قطع خدمات مزبور اعلام داشته اند که این مشکل مربوط به قطع خدمات سرویس دهنده سیستم خدمات رادیویی شعب می باشد....
در حالی که در ماه گذشته، سیستم بانکی کشور برای پرداخت یارانهها با مشکل مواجه شده بود، برخی از گزارش ها حاکی از آن است که بروز اختلاف میان سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و شرکت لایزر از ارائه دهندگان سرویس وایمکس به بانکها و قطع شبکههای این شرکت توسط سازمان رگولاتوری، علاوه بر این که باعث از کار افتادن برخی از دستگاه های خودپردازها شده، این پرسش را ایجاد میکند که آیا پرداخت یارانهها با مشکل مواجه خواهد شد؟
به گزارش ايلنا، ظرف چند روز گذشته تعدادی از شهروندانی که برای استفاده از خدمات دستگاههای خود پرداز نصب شده در برخی شعب بانک ها مراجعه کرده بودند با عدم سرویس دهی این دستگاه ها مواجه شده اند. مسؤولین شعب در توضیح دلیل قطع خدمات مزبور اعلام داشته اند که این مشکل مربوط به قطع خدمات سرویس دهنده سیستم خدمات رادیویی شعب می باشد.
در حال حاضر مشکل تا به آنجا گسترش یافته است که حتی برخی شعب بانک ها امکان پرداخت وجه به مراجعه کنندگان خود را نیز از دست داده اند.
پیش از این و در پی پلمپ تجهیزات و قطع سرویس یکی از سایتهای بیسیم شرکت لایزر توسط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی مدیرعامل این شرکت اعلام کرده بود: در تلاش هستیم با برقراری ارتباط با مسوولان سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی مشکلات پیش آمده را حل کنیم.
حالا با گذشت حدود یک هفته از آن زمان به نظر میرسد طرفین این ماجرا به توافقات لازم دست نیافتهاند.
مدیرعامل شرکت لایزر با اظهار امیدواری نسبت به حل مشکل پیش آمده، از مسئولان سازمان تنظیم مقررات درخواست کرده بود برای حفظ حقوق مشتریان این شرکت که عمدتاً از بانکها و مؤسسات مالی و اعتباری هستند، از هرگونه اقدام عجولانه مبنی بر قطع سرویسها که باعث مشکلات در پاسخگویی به کاربران و مردم شده است خودداری کرده و موضوع را در جلسات فوری فیمابین بررسی کنند.
روابط عمومي بانك تجارت تكذيب كرد
اين در حالي است كه غفوري، رييس روابط عمومي بانك تجارت، هر گونه قطعي در دستگاه هي خود پرداز را تكذيب كرد و گفت: به احتمال بسيار زياد قرار دادي كه بين شركت ياد شده با سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي بودهتمام شده است و هيچ اختلافي در ميان نيست.
غفوري در گفت و گو با ايلنا تصريح كرد: شبكه بانكي درحال حاضر تعامل بسيار خوبي با شركت ايرانسل دارد و ارتباطات در اين زمينه برقرار است.
به گفته وي، شركت خدمات دهنده وايمكس، يك شركت محدودي است و نمي تواند آنچنان در سيستم بانكي كشور اختلال ايجاد كند.
وي در پايان بار ديگر تإكيد كرد: پايان قرار داد بين دو شركت را نبايد به عنوان اختلال در دستگاه هاي خود پرداز توصيف كرد.
