» شکایت حجاج ایرانی از تخلف محاسباتی همراه اول

چکیده : به دنبال اخذ هزینه های گزاف و بیشتر از استاندارد شرکت همراه اول از حجاج کشورمان، تعدادی از آنها اقدام به تهیه شکوائیه و اعتراض به این امر کردند.

به دنبال اخذ هزینه های گزاف و بیشتر از استاندارد شرکت همراه اول از حجاج کشورمان، تعدادی از آنها اقدام به تهیه شکوائیه و اعتراض به این امر کردند.

به گزارش کلمه، خبرگزاری فارس وابسته به سپاه گزارش داده جمعی از حجاج بیت‌الله الحرام با تهیه شکوائیه‌ای خواستار رسیدگی به اجحاف صورت گرفته از سوی شرکت همراه اول نسبت به خود شدند.

این گزارش می افزاید که شکایت مشترکان سیم کارت‌های همراه اول در زمینه هزینه مکالماتشان با ایران و بالعکس، هزینه‌های کسر شده بسیار بالاتر از مبالغ ذکر شده در آگهی‌ها و اعلان‌های عمومی و تبلیغات این شرکت بوده است.

حجاجی که این شکوائیه را امضا کرده اند گفته اند بهای مکالمات دریافتی از ایران که قبلا 350 تومان ذکر شده بود، به مبلغ 600 تومان افزایش یافته و بهای مکالمه با ایران که 700 تومان وعده داده شده بود، اکنون 2400 محاسبه و از حساب کاربران کسر می شود که متاسفانه حدود 3 برابر بیش از آن چیزی است که در گذشته و در تبلیغات این شرکت رسما اعلام شده بود.

این اعتراض به این دلیل صورت می گیرد که خسارت‌دیدگان معتقد هستند این اقدام بدون اطلاع‌رسانی به مشترکان صورت گرفته است. خسارت دیدگان می گویند این امر باید با جدیت پیگیری شود و در صورت بروز اشتباه در نوع محاسبه توسط شرکت همراه اول، در اسرع وقت باید مبالغ به حساب‌های آنها واریز شود تا بتوانند در مدت باقی مانده سفر از این امکانات استفاده کنند. این شکوائیه به به دفتر نماینده ولی فقیه و سرپرست حجاج ایرانی در مکه مکرمه ارسال شده است.